REKLAMACJE

1. Wadliwy produkt, niezgodny z umową, możesz zareklamować na 2 sposoby:

        a. Pisemnie, na adres: N2H Sp. z o.o., ul. Sochaczewska 96 B, Hala nr 17, 05-870 Błonie-Wieś, z dopiskiem: „Reklamacja – sklep internetowy Homla gifts” lub

        b. W formie elektronicznej, na adres: [email protected]

        c. Przy użyciu formularza reklamacyjnego

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności:

        a. Imię i nazwisko;

        b. Adres do korespondencji;

        c. Adres poczty elektronicznej (adres e – mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeżeli chcesz otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej;

        d. Rodzaj reklamowanego Produktu;

        e. Dokładny opis niezgodności Produktu z Umową sprzedaży oraz datę jej stwierdzenia;

        f. Dokumentację fotograficzną prezentującą niezgodność Produktu z Umową sprzedaży;

        g. Datę nabycia Produktu;

        h. Żądanie Klienta;

        i. Preferowany sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji;

        j. Dowód zakupu Produktu (np. kopia paragonu lub kopia faktury, wydruk z karty płatniczej).

3. Twoje zgłoszenie reklamacyjnie zostanie rozpatrzone nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego złożenia. Informację o sposobie rozpatrzenia zostaną przesłane zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacyjnym.

Więcej nt. zgłaszania reklamacji i sposobów ich rozpatrywania, dowiesz się z Regulaminu sklepu.